Возврат и обмен
Срок возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней, согласно Закону «О защите прав потребителей», после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата товаров надлежащего качества
- Товар не был в использовании и не имеет следов использования потребителем, таких как царапины, сколы, потертости, пятна и т.д.
- Товар полностью комплектуется и хранит фабричную упаковку.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Оплата доставки товара надлежащего качества за счет отправителя.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Недостатки товара, предъявленные потребителем, будут устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или с согласия сторон в другой срок. При предъявлении гарантийного талона возможен обмен на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации).
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии:
- Гарантийный талон;
- Документа, подтверждающего факт покупки изделия (кассовый или товарный чек);
- Неповрежденные гарантийные пломбы и наклейки производителя на внутренних узлах и компонентах;
- Полная комплектация изделия.
Обратная доставка товаров производится по договоренности. Отправка товара новой почтой в указанное менеджером отделение (Оплата доставки товара ненадлежащего качества за счет получателя). Возврат средств или обмен на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) происходит после диагностики (до 14 дней).
Контактные данные связи с менеджером указаны в гарантийном талоне или в разделе контакты на сайте.
